Khách hàng doanh nghiệp

Ngày thứ 2 làm CFO: Tìm hiểu công tác bán hàng và tiếp thị

Anh Giám đốc bán hàng trông cao ráo thư sinh và đặc biệt có cặp môi mỏng dính dẻo quẹo (bạn Vân hay gọi là anh Sâu, he he). Anh Sâu nói như máy khâu con bướm, vừa nói vừa cười tít cả mắt. Anh kể từ ngày bé đã ra chợ bán mận (miền Nam hay gọi là mận bắc), chỉ loáng cái bán hết. Nhưng hôm anh không ra chợ mẹ phải bán cả buổi có khi vẫn còn phân nửa.

Anh kể hồi 89-90 đi Nga về có cái sạp vải ở Trần Xuân Soạn (Hà Lội), bán hàng anh cứ líu lo liến thoắng làm cho mấy cô mua hàng xong rồi còn bảo anh nói dẻo thế nên em mua, giờ em mua rồi chả biết để làm giề, he he. Khiếu bán hàng anh có thừa từ bé.

Anh Sâu phải công nhận là rất biết trình bày và thuyết phục người khác. Sau hơn 1 tiếng đồng hồ anh đã trả lời mọi thắc mắc của mình về mô hình kinh doanh của công ty. Cũng nhiều vấn đề phức tạp và tế nhị thật. Biết thế này mình chả nhận lời làm ở đây, hu hu, không biết có muộn quá không nếu như mình quay trở về công ty cũ. Lúc phỏng vấn chả ai chịu nói hết cả. Mà mình là người ta mình cũng chả nói. Một số điều mình nghe nghe gật gật nhưng vẫn hơi mơ hồ, nhưng nói toẹt ra là chưa hiểu thì người ta lại bảo là mình kinh nghiệm chục năm mà thế à. Thôi cứ ghi nhận lại, từ từ tìm hiểu sau vậy. Anh Sâu bức xúc với Giám đốc Tài chính cũ, chắc anh Sâu hay bị bóp … chi phí đây, he he.

Công ty vừa bán hàng qua nhà phân phối, vừa bán hàng qua hệ thống bán hàng đa cấp. Bán hàng qua nhà phân phối thì mình “kinh nghiệm đầy mình”, nhưng bán hàng đa cấp thì mình toàn nghe báo chí chửi bới tơi bời chứ mình chưa làm bao giờ. Anh Sâu nhếch mép “một số ít nhà báo biết không đến nơi đến chốn, lại thiếu cái tâm, nên hay vơ đũa cả nắm và kết luận không đúng về bán hàng đa cấp.” Rồi anh hướng dẫn chi tiết về mô hình bán hàng đa cấp, hoá ra cũng nhiều cái hay mình chưa biết, cũng nhân văn lắm chứ không phải 100% toàn tiêu cực lừa đảo. Đúng là biển học mênh mông, và đừng tin mọi thứ mình đọc được, he he.

Mình đề nghị anh Sâu cho mình về miền Tây công tác cùng anh đợt tới. Anh Sâu thoạt đầu hơi ngạc nhiên, nhưng rồi lại mừng rỡ khi mình nói thẳng “vai trò của em là vai trò hỗ trợ cho kinh doanh, nếu không hiểu anh kinh doanh thế nào thì làm sao em hỗ trợ được anh”. Hình như chưa ai ở bộ phận tài chính công ty này nói với anh như thế.

Nhưng mãi về sau mình mới hiểu tại sao ngày hôm đó anh lại ngạc nhiên…

Ăn trưa ở ngoài với nhỏ bạn. Nó hỏi mọi người ở công ty mới thế nào, mình bảo có 1 anh tay toàn lông, còn 1 anh môi mỏng hơn môi mày. Nó cười hi hi hi.

Chiều: mình gặp chị Giám đốc marketing. Chị này cũng mới chuyển sang đây được hơn tháng, đang trong giai đoạn thử việc. Nhanh nhẹn, tự tin, mặc toàn đồ hiệu. Chị bảo hôm nào qua một chỗ chị biết trên đường Trần Quốc Thảo mua giày, ở đấy toàn đồ độc. Giày đỏ mình có 2 đôi rồi, thêm 1 đôi nữa cũng chả chết ai. Chị này mạnh về quảng cáo, nhưng chị bảo có lẽ chị không có nhiều đất dụng võ ở đây lắm, vì bán hàng đa cấp thường có ngân sách quảng cáo không đáng kể. Trong mô hình bán hàng đa cấp, chi phí cho hệ thống Sales Representative thường chiếm tỷ lệ lớn nhất… Hai chị em hẹn nhau cuối tuần đi mua giày.

Ném đá: Mít Dung xác định vai trò quan trọng là hỗ trợ cho kinh doanh. Vì vậy việc làm trong ngày thứ 2 ở công ty mới là tìm hiểu công tác bán hàng, công tác tiếp thị. Mít Dung còn chủ động đề xuất đi công tác cùng bộ phận bán hàng để tìm hiểu về việc kinh doanh, tìm hiểu về khách hàng, tìm hiểu về sản phẩm. Không làm việc này thì người CFO sẽ khó nắm bắt được mạch đập kinh doanh, khó nắm bắt được “mô hình tạo doanh thu” của công ty có thể có những thuận lợi và khó khăn gì.

Tác giả: nlp.

Các câu Chuyện nghề được tác giả thu thập và ghi chép từ trải nghiệm thực tế của những người làm Giám đốc Tài chính và quản lý tài chính ở các môi trường doanh nghiệp khác nhau. Một số chi tiết và tên riêng đã được thay đổi.

Read 2770 times
Rate this item
(1 Vote)
Super User

Chúng tôi tin rằng CFO là một nghề mang tính chuyên nghiệp.

Website: clevercfo.edu.vn

Liên hệ

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH CLEVERCFO

Tòa nhà TF, 408 Điện Biên Phủ, Quận 10, Tp.HCM - Tel: 0903.110.120

Hotline: 0916 022 247 - Email: lienhe@clevercfo.edu.vn

JoomShaper